Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Toimitustavat
Toimitamme tilaukset Postin kautta. Voit valita pakettisi noudon toimipisteeltä tai pakettiautomaatista. Postin palveluna löytyy myös kotiin toimitettava kotipaketti.
Saapumisilmoitus lähetetään sähköpostilla ja tekstiviestillä. Varmistathan, että puhelin- ja sähköpostitiedot ovat oikein tilauksella. Valitsethan haluamasi automaatin tai toimipisteen. Muussa tapauksessa lähetämme tilauksen sinulle lähimpään saatavilla olevaan vaihtoehtoon.
Postin toiminnan takia voi tulla muutoksia toimituspisteeseen.
Voit myös noutaa tilauksen suoraan liikkeeltämme.
Toimitusaika
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on yleensä 1–4 arkipäivää käsittelystä riippuen. Sesonkiaikoina ja kampanjoiden aikana toimitusajat voivat olla pidempiä. Postin toiminnan vuoksi voi myös tulla muutoksia toimitusaikaan.
Mikäli pakettia ei paketin säilytysajan puitteissa noudeta, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus ja näissä tapauksissa veloitamme 12 € toimitus- ja käsittelykuluja rahapalautuksen yhteydessä.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät kassalla valitun toimitustavan mukaisesti ja näkyvät asiakkaalle ennen maksua. Toimitamme tilaukset Suomeen ilman toimituskulujakuluja, poikkeuksena Ahvenanmaa. Kotipaketteihin kuuluu aina toimituskulu 12 € ja kampanjat eivät koske kotipakettikuluja.
Liikkeeltä noudettaviin tilauksiin toimituskulu on 0 €.
Vastuun siirtyminen
Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on luovutettu asiakkaalle tai noudettu noutopisteestä.
Virheelliset osoitetiedot
Asiakas on vastuussa oikeiden toimitustietojen antamisesta. Virheellisistä tiedoista aiheutuvat lisäkulut voidaan veloittaa asiakkaalta.
Kuljetusvauriot
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme tekemään välittömästi reklamaation Postille sekä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.