Palautuskäytäntö
Palautukset
Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Jos ostoksen vastaanottamisesta on kulunut yli 14 vrk, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Palautuksen tekemiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessaan.
Lahjakortit eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
Palautuskulu on 10 € ja se veloitetaan hyvityksen yhteydessä.
Palautus tehdään Postin palautusnumerolla ja numero sekä ohjeet löytyvät tilauksen mukana tulevasta palautuslomakkeesta.
Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Lähettäjä vastaa palautuslähetyksestä kuljetuksen ajan.
Hyvitykset
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, teemme tuotteesta hyvityksen. Hyväksytyn palautuksen kauppasumma palautetaan alkuperäiselle maksutavalle muutaman arkipäivän kuluessa. Palautusmaksun 10 € veloitamme tässä yhteydessä. Hyvityksen kirjautumisessa voi kestää muutamia päiviä.
Vaihdot
Mikäli haluat vaihtaa esimerkiksi tuotteen kokoa, sinun tulee tehdä uusi tilaus. Vaihdon yhteydessä emme veloita palautuskulua palautettavasta tuotteesta. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli haluat tehdä vaihdon. Tarjoamme yhden veloituksettoman palautuksen vaihdon yhteydessä. Uuden tuotteen tilauksesta veloitetaan normaalit toimituskulut.
